AGB Onlineshop shop-mauderer.ch

Stand: 06/2025

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Preise und Zahlung
Lieferung und Versand
Mängelhaftung
Aktionsgutscheine
Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Geschäftsbedingungen der Mauderer Alutechnik GmbH (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Konsument oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Ein Konsument im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Wählt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs "PayPal Express" als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 2.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.5 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.8 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Preise und Zahlung

3.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

3.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop von Mauderer angezeigt werden.

3.3 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

3.4 Klarna: Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Klarna" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen in die Schweiz finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_ch/invoice?fee=0.
Ratenkauf: Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-CH/paylaterin3
Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für die Schweiz finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_ch/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com/ch. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Schweiz behandelt.

3.5 PayPal:

a.) Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsdienstleister bedienen kann. Sofern der Verkäufer über PayPal auch Zahlungsarten anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die ausgewählte Zahlungsart im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Bei Zulassung der ausgewählten Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bzw. in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
b.) Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Lastschrift“ zieht PayPal den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

3.6 Twint: Bei der Bezahlung via Twint wird der Zahlungsprozess durch das Unternehmen der Twint AG abgewickelt. Für diese Zahlungsmethode wird die entsprechende Applikation benötigt. Nach Abgabe der Bestellung im Shop wird Twint die Einleitung der Zahlungstransaktion auffordern; wahlweise mit QR-Code oder Zahlenkombination. Folgen Sie den Hinweisen beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach automatisch durchgeführt und belastet. Bei Auswahl der Zahlungsart TWINT wird der Kaufpreis direkt vom TWINT-Guthaben des Kunden abgebucht. Die Zahlungsfunktion ist auf das Hoheitsgebiet der Schweiz beschränkt. Durch die Hinterlegung von TWINT als Zahlungsart im Shop ermächtigt der Kunde den Verkäufer, den geschuldeten Betrag direkt von seinem TWINT-Guthaben abzubuchen. Die Zahlung erfolgt automatisiert, sobald der Kauf abgeschlossen ist. Die Ermächtigung kann jederzeit in der TWINT-App widerrufen werden. Für die Nutzung von TWINT gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TWINT AG. Diese finden Sie unter www.twint.ch/agb-app.

4) Lieferung und Versand

4.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

4.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.

4.3 Grundsätzlich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit Aufgabe der Ware zum Versand oder mit Übergabe an die beauftragte Transportperson über.

4.4 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5) Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

6) Aktionsgutscheine

6.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

6.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

6.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

6.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

6.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

6.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

6.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

6.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines vertraglichen Widerrufsrechts zurückgibt, sofern ein solches vereinbart worden ist.

6.9 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

7) Anwendbares Recht, Gerichtsstand

7.1 Handelt der Kunde als Konsument, so gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien Schweizer Recht unter Ausschluss der UN-Konvention über den internationalen Kauf beweglicher Sachen und ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohnsitz des Kunden.

7.2 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohn- oder Geschäftssitz der Mauderer Alutechnik GmbH.

weitere Infos auf unserer Website

CGV boutique en ligne Mauderer.ch

Version 06/2025

Table des matières

Champ d'application
Conclusion du contrat
Prix et paiement
Livraison et expédition
Responsabilité pour les défauts
Bons d'action
Droit applicable, juridiction compétente

1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente de la société Mauderer Alutechnik GmbH (ci-après dénommée "le vendeur") s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "le client") conclut avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'intégration des propres conditions du client est refusée, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales de vente est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à la remise d'une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut faire son offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cadre, le client, après avoir saisi ses données personnelles, fait une offre de contrat juridiquement contraignante en cliquant sur le bouton qui clôt le processus de commande, en ce qui concerne les marchandises et/ou les prestations contenues dans le panier d'achat.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours, en transmettant au client une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant à cet égard déterminante, ou en livrant au client la marchandise commandée, la réception de la marchandise par le client étant à cet égard déterminante, ou en demandant au client d'effectuer le paiement après avoir passé sa commande. Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se réalise en premier. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, il est considéré comme ayant rejeté l'offre, ce qui a pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si le client choisit "PayPal Express" comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande, il donne en même temps un ordre de paiement à son prestataire de services de paiement en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare dès à présent, en dérogation au point 2.3, l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5 Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour qui suit l'envoi de l'offre.

2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de sa commande, accompagné des présentes CGV. De plus, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par un mot de passe en indiquant les données de connexion correspondantes, dans la mesure où le client a créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande.

2.7 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut corriger en permanence ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. En outre, toutes les données saisies avant la remise ferme de la commande sont affichées une nouvelle fois dans une fenêtre de confirmation et peuvent également y être corrigées au moyen des fonctions habituelles du clavier et de la souris.

2.8 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.9 Le traitement des commandes et la prise de contact se font par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, de sorte que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer, en cas d'utilisation de filtres SPAM, que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés par ce dernier du traitement des commandes peuvent être remis.

3) Prix et paiement

3.1 Les prix indiqués par le vendeur comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d'autres éléments de prix. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.

3.2 Le client dispose de différentes possibilités de paiement, qui sont indiquées dans la boutique en ligne du vendeur.

3.3 Si un paiement anticipé est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

3.4 Klarna:

Si vous choisissez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Klarna », le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. En collaboration avec Klarna, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna:

Facture: le délai de paiement est de 30 jours à compter de l'expédition de la marchandise ou, pour les autres prestations, à compter de la mise à disposition de la prestation. Les conditions de facturation pour les livraisons en Suisse sont disponibles à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_ch/invoice.
Achat à tempérament : Vous trouverez des informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation, ici: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/fr-CH/paylaterin3
Paiement immédiat: votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande.
Prélèvement automatique: le prélèvement sera effectué après l'expédition de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail.

L'utilisation des modes de paiement « facture », « achat à tempérament » et « prélèvement automatique » nécessite un contrôle de solvabilité positif. À cet effet, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation et du traitement du contrat de vente afin de vérifier votre adresse et votre solvabilité. Veuillez noter que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats du contrôle de solvabilité. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour la Suisse ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/fr_ch/user. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici : www.klarna.com/ch/fr/. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et conformément aux informations fournies dans la politique de confidentialité de Klarna pour la Suisse.

3.5 En cas de sélection du mode de paiement "PayPal", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/ch/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=fr_CH Cela suppose entre autres que le client ouvre un compte PayPal ou qu'il dispose déjà d'un tel compte.

3.6 Twint: Lors d'un paiement via Twint, le processus de paiement est traité par la société Twint AG. Cette méthode de paiement nécessite l'application correspondante. Après avoir passé la commande dans la boutique, Twint vous demandera de lancer la transaction de paiement, soit à l'aide d'un code QR, soit à l'aide d'une combinaison de chiffres. Suivez les instructions lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée et débitée automatiquement immédiatement après. Si le mode de paiement TWINT est sélectionné, le prix d'achat est directement débité du crédit TWINT du client. La fonction de paiement est limitée au territoire suisse. En enregistrant TWINT comme mode de paiement dans la boutique, le client autorise le vendeur à débiter le montant dû directement de son crédit TWINT. Le paiement est effectué automatiquement dès que l'achat est terminé. L'autorisation peut être révoquée à tout moment dans l'application TWINT. L'utilisation de TWINT est soumise aux conditions générales de TWINT AG. Vous les trouverez à l'adresse https://www.twint.ch/fr/conditions-dutilisation-de-lapp

4) Livraison et expédition

4.1 La livraison des marchandises s'effectue régulièrement par voie d'expédition et à l'adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur fait foi. Par dérogation à ce qui précède, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, c'est l'adresse de livraison enregistrée par le client auprès de PayPal au moment du paiement qui fait foi.

4.2 Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce qu'une livraison chez le client n'a pas été possible, le client supporte les frais d'expédition infructueuse.

4.3 En principe, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au moment de la remise de la marchandise à l'expédition ou au moment de la remise à la personne chargée du transport.

4.4 L'enlèvement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5) Responsabilité pour les défauts

La garantie légale des vices cachés s'applique.

6) Bons d'action

6.1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre d'actions promotionnelles d'une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après "bons promotionnels") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée.

6.2 Certains produits peuvent être exclus de l'action du bon, dans la mesure où une restriction correspondante résulte du contenu du bon d'action.

6.3 Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.

6.4 Un seul bon d'action peut être utilisé par commande.

6.5 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon d'action. Le solde éventuel n'est pas remboursé par le vendeur.

6.6 Si la valeur du bon d'action ne suffit pas à couvrir la commande, il est possible de choisir l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pour régler la différence.

6.7 L'avoir d'un bon d'action n'est pas versé en espèces et ne rapporte pas d'intérêts.

6.8 Le bon d'action n'est pas remboursé si le client renvoie la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon d'action dans le cadre de son droit de rétractation contractuel, si un tel droit a été convenu.

6.9 Le bon d'action est destiné à être utilisé uniquement par la personne désignée sur celui-ci. Tout transfert du bon d'action à un tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais pas l'obligation, de vérifier le droit matériel de chaque détenteur de bon d'action.

7) Droit applicable, juridiction compétente

7.1 Si le client agit en tant que consommateur, toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, et le lieu de juridiction exclusif pour tout litige découlant du présent contrat est le domicile du client.

7.2 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui du domicile ou du siège social de Mauderer Alutechnik GmbH.

AGB Negozio online Mauderer.ch

Stato 06/2025

Indice dei contenuti

Ambito di applicazione
Conclusione del contratto
Prezzi e pagamenti
Consegna e spedizione
Responsabilità per i difetti
Buoni promozionali
Legge applicabile, foro competente

1) Ambito di applicazione

1.1 I presenti termini e condizioni della società Mauderer Alutechnik GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è rifiutata, se non diversamente concordato.

1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i propri dati personali, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce e/o ai servizi contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni, inviando al cliente una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per la quale è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure consegnando al cliente la merce ordinata, per la quale è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure richiedendo il pagamento al cliente dopo l'ordine. Se esistono più alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine suddetto, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo d'ordine, egli impartisce anche un ordine di pagamento al suo fornitore di servizi di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine. In questo caso, in deroga al punto 2.3, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente già nel momento in cui quest'ultimo avvia il processo di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.6 In caso di invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene salvato dal Venditore e inviato al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine, insieme alle presenti CG. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore e può essere consultato gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine.

2.7 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può correggere continuamente i propri dati con le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, prima dell'inoltro vincolante dell'ordine, tutti i dati vengono visualizzati nuovamente in una finestra di conferma e possono essere corretti anche in questo caso con le consuete funzioni di tastiera e mouse.

2.8 Per la stipula del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono tramite e-mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Prezzi e pagamenti

3.1 I prezzi indicati dal venditore sono comprensivi di IVA e di altre componenti del prezzo. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

3.2 Il cliente ha a disposizione diverse opzioni di pagamento, specificate nel negozio online del venditore.

3.3 Se è stato concordato un pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

3.4 Klarna: se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Klarna”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. In collaborazione con Klarna, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

Fattura: il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione della merce o, in caso di altri servizi, dalla messa a disposizione del servizio. Le condizioni di fatturazione per le consegne in Svizzera sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/it_ch/invoice?fee=0.
Acquisto rateale: le informazioni sull'acquisto rateale, comprese le condizioni generali di contratto e le informazioni standard europee sul credito al consumo, sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/it-CH/paylaterin3
Sofort: l'addebito sul vostro conto avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
Addebito diretto: l'addebito avverrà dopo la spedizione della merce. La data dell'addebito vi sarà comunicata via e-mail.

L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura, acquisto rateale e addebito diretto presuppone una verifica positiva della solvibilità. A tal fine, nell'ambito della procedura di acquisto e dell'esecuzione del contratto di vendita, trasmetteremo i vostri dati a Klarna per la verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica della solvibilità. Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna per la Svizzera sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/it_ch/user. Per informazioni generali su Klarna, consultare il sito: www.klarna.com/ch/it/. I dati personali dell'utente saranno trattati da Klarna in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarna per la Svizzera.

3.5 PayPal:

a.) Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “PayPal”, il pagamento viene elaborato da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, in conformità con i termini e le condizioni di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH, per cui PayPal può avvalersi anche dei servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi. Qualora il venditore offra tramite PayPal anche modalità di pagamento che comportano un anticipo da parte sua nei confronti del cliente (ad es. acquisto con fattura o pagamento rateale), egli cede il proprio credito a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificatamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento selezionato viene accettato, il cliente è tenuto a pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o secondo gli intervalli di pagamento concordati. In tal caso, il cliente può effettuare il pagamento solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, il venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle spedizioni o agli accrediti.
b.) Se si seleziona il metodo di pagamento “Addebito diretto PayPal”, PayPal addebiterà l'importo della fattura sul conto bancario del cliente dopo aver emesso un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informazione preventiva per conto del venditore. Per “informazione preventiva” si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) inviata al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene eseguito per insufficienza di copertura del conto o a causa dell'indicazione di coordinate bancarie errate, oppure se il cliente si oppone all'addebito senza averne il diritto, il cliente è tenuto a sostenere le spese derivanti dal storno da parte dell'istituto di credito, se ne è responsabile.

3.6 Twint: in caso di pagamento tramite Twint, il processo di pagamento viene gestito dalla società Twint AG. Per questo metodo di pagamento è necessaria l'applicazione corrispondente. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, Twint richiederà l'avvio della transazione di pagamento, a scelta con codice QR o combinazione di numeri. Seguire le istruzioni durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e addebitata immediatamente dopo. Se si seleziona il metodo di pagamento TWINT, il prezzo di acquisto viene addebitato direttamente sul credito TWINT del cliente. La funzione di pagamento è limitata al territorio della Svizzera. Registrando TWINT come metodo di pagamento nel negozio, il cliente autorizza il venditore ad addebitare l'importo dovuto direttamente sul suo credito TWINT. Il pagamento viene effettuato automaticamente non appena l'acquisto è stato completato. L'autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento nell'app TWINT. Per l'utilizzo di TWINT si applicano le condizioni generali di contratto di TWINT AG. Queste sono disponibili all'indirizzo www.twint.ch/agb-app.

4) Consegna e spedizione

4.1 La consegna della merce avviene regolarmente tramite spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine da parte del venditore. In deroga a ciò, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento.

4.2 Se l'azienda di trasporto restituisce al venditore la merce spedita perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente dovrà sostenere i costi della spedizione non andata a buon fine.

4.3 In linea di principio, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta viene trasferito al momento della spedizione o della consegna della merce al trasportatore autorizzato.

4.4 L'auto-ritiro non è possibile per motivi logistici.

5) Responsabilità per difetti

Si applica la responsabilità legale per i difetti.

6) Buoni promozionali

6.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato.

6.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se una restrizione corrispondente risulta dal contenuto del buono promozionale.

6.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima di completare il processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

6.4 Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono promozionale.

6.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

6.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

6.7 Il saldo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né produce interessi.

6.8 Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso contrattuale, nella misura in cui tale diritto è stato concordato.

6.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte della persona indicata sullo stesso. Il buono promozionale non può essere trasferito a terzi. Il venditore è autorizzato, ma non obbligato, a verificare l'idoneità materiale del titolare del buono.

7) Legge applicabile, foro competente

7.1 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applicherà il diritto svizzero, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà il luogo di residenza del cliente.

7.2 Se il cliente agisce come imprenditore, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza o di attività di Mauderer Alutechnik GmbH.